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Es bien conocido que cuidar pequeños detalles hace grandes diferencias y como platicamos en el post anterior en este mundo la mejor historia gana. A continuación -tratando de ser breve en mis comentarios- pongo una lista de 10 pequeños detalles que definitivamente no deben fallar al atender a cada paciente: 1- Puntualidad: Hay que tratar de apegarse [...] Hasta ahora todos los médicos pensamos que ofrecemos un servicio a nuestros pacientes ya que ellos acuden a nosotros con un problema de salud para el cual buscan una solución que nosotros le podemos ofrecer por medio de una valoración y un tratamiento ya sea médico o quirúrgico. Este concepto efectivamente es correcto solo que ahora [...] Este tema es un poco difícil de explicar pero es sumamente importante en el mundo financiero, espero darme a comprender lo mejor posible. Como las decisiones de inversiones tienen un impacto sobre períodos futuros, necesitamos de un concepto que tenga en cuenta el valor del dinero en el tiempo ya que el dinero por pagar o [...] Es muy común que los servicios médicos y los consultorios funcionen ahora como lo han venido haciendo durante años, mas no siempre quiere decir que sea la mejor forma de trabajar. Es sabido que el sistema que se lleva en los hospitales es tradicional y por lo tanto usualmente es impositivo, los puestos no se ganan [...] Hace unos días un amigo de Dirección Médica.com nos escribió preguntando: ¿Qué hacer con los pacientes impuntuales? Este tema que me pareció muy interesante. Después de haber buscado y analizado acerca de este tema en otras industrias, y no haber encontrado información al respecto, pongo mi conclusión: 1- Para EXIGIR también tenemos que DAR, lo [...]  |
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